У меня была похожая ситуация в Лондоне. Как назло вырубился телефон и СМСки с подтверждении я увидел только на следующий день, следовательно карту выпотрошили под ноль, но благодаря привычке не хранить большие суммы на карте, которой расплачиваюсь, сумма потерь была около сотни долларов. Снимали небольшими суммами, в общей сложности получилось около 30 транзакций. По приезду написал заявление (через неделю после случившегося) и как не странно, несмотря на большое количество транзакций и маленькие суммы, Сбербанк все возвратил.
Думаю и в вашем случае проблем не должно возникнуть с возвратом, но растянутся это может на месяц или два.
Срок подачи заявления в таких случаях не более двух месяцев.