Нормальный китайский финт. Ехать будет месяца 2...2,5, причем через границу ее перетащат "помогайки", и только когда ее уже на нашей территории оприходует Пониэкспресс дадут понивский трек. Можно через дней сорок открыть диспут на палке и потом вернуть деньги себе на карту, но по получении посылки придется опять платить (если, конечно, не совсем уж ..., ну ты понял). Сейчас долбить их бестолку, ничего они не дадут. На посылке после получения не будет никаких таможенных отметок, ее ведь через границу "физлицо" как "личные вещи" перетаскивать будет.
Так что не надо нервничать, все приедет, но не быстро.