Открытие дела в PayPal

[Smolett]

Товарищи, подскажите пару вопросов по заведению дела на неугодных продавцов, первый раз с этим столкнулся, и есть пара вопросов.
В окошке для открытия дела там переписка происходит с работниками пейпала или продавцом? Что там писать, суть своей проблемы или требования к продавцу?
Кто там должен мне ответить и через сколько?
А то,  как только открыл дело, китайся сразу мне начал писать, мол закрой дело и мы тут же решим твою проблему, иначе мы ничего не можем сделать и всё такое… только полтора месяца мне мозги ананировал, а тут он решит, ага.
Бывалые, напишите пожалуйста вкратце, как должно происходить решение дела в пейпале.

Отправлено с моего Navigator при помощи Tapatalk

[miran]

 Два раза были возвраты по PAYPAL..Совсем недавно вспомнил, что заказывал мелочь на 7$, и решил написать продавцу, там открывается окно где ставишь галочку причину написания письма, поставил что не получил посылку и накатал продавцу, типо мол где посылка(прошло 2 месяца).
 Через пару часов получил письмо от палки, мол по времени 45 дней прошли, но они свяжутся с продавцом.Далее открылось дело и произошла полная выплата без моего участия..
 Второй раз, я ждал посылку дорогую и следил за этим делом,через 44 дня я открыл дело и кратко описал мол так и так жду,в ответ палка прислала письмо что открыто дело и пару вопросов,суть не помню, я описал что трэк дали один, через 2 недели другой прислали, И так далее.через неделю деньги вернули..Посылка не пришла,уже год пролетел.
 Если дело закрыть, то новое уже не откроешь.

 Переписка с палкой.
 Писать суть дела.
 

[Anton_vrn]

Вадим, там сначала открывается диспут. Это чисто переписка с продавцом. Потом переводится в претензию, тут уже палка разбирается. Разбираться может долго, до пары месяцев, но деньги скорее всего вернут.
Китайцу тупо отвечай что спор не может быть закрыт, пока я не увижу все что купил или бабло назад. Если закроешь, то открыть заново нельзя, соответственно кинут сразу же.

[miran]

 Пару месяцев разираются?У меня все прошло максимум за 2 недели, неделя разбирательство, неделя на возврат денег.

[Pleshkov1980]

По диспуту !
http://www.vxzone.com/payment/paypal/264-paypal-dispute.html

[Anton_vrn]

 Пару месяцев разираются?У меня все прошло максимум за 2 недели, неделя разбирательство, неделя на возврат денег.

Когда как. Иногда продавец тупо молчит, тогда может быть и 2 месяца.

[Smolett]

Вот что мне пишет узкоглазый Миша с хоббикинга, это моя переписка с саппортом.

Hi Vadim,

We are sorry for the inconvenience that may caused you. We do understand what you feel regarding within this matter. We just want to inform you that we cannot move forward, since an open dispute is blocking us to access/modify your account. Kindly close your dispute to PayPal for us to assist you more within this matter.

We hope to solve this immediately. Please cooperate with us. You can be assured that our team is working together. Thank you for your understanding.

Regards,

Michael

Они меня за дурака держат? Уже третье сообщение такое, что пока я не закрою дело они мол, даже деньги мне вернуть не могут.

[Anton_vrn]

Они меня за дурака держат?

Именно так. Переводи спор в претензию и первым делом пиши что продавец пытается меня обмануть, требуя закрыть дело.

[AlexandrT]

Пошли ты их подальше, ускоглазых. Заводи претензию.
Им и не надо тебе деньги возвращать, тебе вернет "палка", а с них заберет.

[Smolett]

Так и сделал. Ну и нудные же они узкоглазые братья, европейцы и пиндосы деньги моментально возвращают по первому требованию, без таких головняков. За три года покупок вперые пришлось обратиться с делом в палку....

Отправлено с моего Navigator при помощи Tapatalk

[Anton_vrn]

Ну и нудные же они узкоглазые братья

С этими не церемонься. Сразу претензию вкатывай.

[Tomas]

Заказал на ХК всякую мелочь, в том числе и LiPo для  микро верта и бытовых нужд (всего то горсточка акков). А на ХК в сентябре проблемы с пересылом Lipo возникли. Моя посыль зависла на стадии формирования комплектующих на срок больше сорока дней. Я уже решил связаться с пайпал, и вдруг пошло движение по статусу посылки, присвоили трек, но без букв, а только двенадцать цифр, кстати, может, кто знает, что это означает? А через  примерно шесть дней 11 ноября курьер вручил моей ошалевшей жене посыль  из Гонконга. Трек этот нигде не «трекался» и я не отслеживал движение посылки. Вот такой положительный пример.

[Smolett]

Это как раз антипример моего. Я тоже там заказывал в конце сентября кит вертушки и еще пару липучек, в общем ничего запрещенного или аутстокового. 40 дней тоже никакой движухи вокруг моего заказа не было, кроме бесконечной переписки с лобзаниями, извинениями и бессмысленными отмазками, трек так и не появился вообще никакой, и когда на 42 день я спросил прямо - выслали ли вы, сыны Великого Мао, мою посылку, то получил ответ с извинениями и заверениями скорейшего решения моей проблемы,  уже от десятого по счету Майкла, я открыл диспут на палке. Ну а потом пошли ежедневные просьбы закрыть диспут и они меня озолотят.
В общем, сегодня диспут перевел в претензию, посмотрим что дальше будет.

[Tomas]

Вадим, наверное мне просто повезло, т.к. недели на две раньше  моего заказа товарищ на ХК сделал заказ, а там всего-то  Lipo по 0,3а/ч 1S 2шт.было,что попало под «запрет» и до сих пор ХКовцы извиняются… А то, что открыл диспут, полагаю абсолютно правильно, меня удерживало от этого то, что в посылке не было ничего ценного, а всякие блестящие штучки, короче цена вопроса.
Вот теперь неясно как ХК будет пересылать LiPo. Может, кто владеет информацией? Поделитесь.

[Андрей]

И у меня посылка с акками из Китая как то хитро идет:
Date    Time    Location    Activity
2013-11-12   08:49:27 CST   CK1   Уссурийск: Отправлен со склада
2013-11-12   04:27:57 CST   CK1   Уссурийск?Принят на склад транзита
2013-11-09   10:30:25 CST   CK1    Суньфеньхэ: Отправлен со склада
2013-10-31   10:07:28 CST   CK1   Гуанчжоу: Отправлен со склада
2013-10-31   01:53:21 CST   CK1   Гуанчжоу: Получен на склад
2013-10-31   10:28:28 CST   CK1    Успешное создание заказа
2013-10-31   05:53:32 CST   CK1   Delivery company "CDEK":1009024780 http://cdek.ru/nakladnoy Toll-free hotline?8-800-200-16-16
2013-10-31   05:53:32 CST   CK1   Москва?Создан
2013-10-31   10:28:14 CST   SZ   Processed in BFE warehouse