У меня такое было, все оказалось из-за версии ПО и прошивки. На новый компьютер установил скачанную с сайта Hyperion Control & Data Suite. Программа не видит зарядник 0720, оказалось, что под программу нужна новая версия прошивки для зарядки. После обновления прошивке заработала, зато на ноутбуке перестала корректно работать, пришлось на ноуте переустановить Data Suite. Вывод такой, что версии ПО и прошивки заточены только друг под друга.