RCHeliClub.ru
Технический раздел => Электроника => | ESC,BEC | => Тема начата: McMaxicus от 26 Июль, 2011, 00:49:35 am
-
Тут письмецо упало от Кастловцев - может кого заинтересует - про замену сабжевых регулей:
Hello all,
While Castle takes all controller failures seriously, many have felt that our response to the incidences of failures in our Phoenix Ice 120HV was taking too long. We didn't make any official statements as we couldn't identify any particular pattern or cause for the failures. Our Repair Dept. keeps track of our returns - for any reason -- and the returns of the 120HV were actually very low; less than 3%. We generally see more than that rate of return just from crash damage unrelated to the controllers. Given that we've produced more than 10,000 of these controllers, a low percentage of failure still results in a lot of upset customers.
We've recently determined that some, again some, setups stress particular components in a way that causes the controllers to fail instantly. The failure mode allows a complete short circuit to occur. Our controllers are designed to carry high currents with as little resistance as possible. This is advantageous when the controllers are operating properly, but this leads to extreme currents and heat when the controllers fail. As the ICE controllers are encapsulated in metal heatsinks, this heat is further concentrated such that physical injuries or property damage may occur.
Our engineers have tested a hardware modification that greatly reduces the risk of this particular failure. We do not recommend using Phoenix Ice 12HV controllers until they have been modified to this new standard.
Please return any 120HV controllers that you may have for one that has this modification. There will be no charge for this exchange.
Please advise anyone using a 120HV controller of this notice.
REPLACEMENT PROCEDURE
Click this link and follow the directions to process your return.
North American customers please ship to Castle in Kansas via a traceable delivery service:
CASTLE CREATIONS, INC
120HV SERVICE / Service Department
540 N.ROGERS RD.
OLATHE, KS 66062
European customers may return their controllers via a traceable delivery service to our new European repair center:
CASTLE CREATIONS EUROPE BVBA
120HV SERVICE
GEELSEWEG 80
2250 OLEN
BELGIUM
Please be sure to include a copy of the order confirmation in your package.
NOTE: For purposes of fast turnaround, you will be sent another Phoenix Ice HV 120 controller. Remove all connectors, etc. from your ESC before shipping as they will not be returned with your replacement controller.
Our Technical Support and Repair staff do not have any additional information, calling them will only lead to additional frustration for all involved. We will advise you via email of the expected shipment date for your return.
We apologize for any problems this matter may have caused, and we hope that our candor and willingness to repair these controllers will help maintain your trust in our products and service.
Thanks,
Team Castle
-
По сути объявлена бесплатная замена всех ICE 120HV. Что сказать, хоть и неприятный косяк с регулями, но Кастл - молодцы, поддерживают свой товар.
-
Хоть и нет проблем, но на халяву надо менять! :)
Кто с англицким дружит - чё там нужно для этого сделать?
-
Хоть и нет проблем, но на халяву надо менять! :)
Вот это по нашему!!!!!! :D :D :D :круто: :круто: :круто:
-
:D
За всё время, которое я занимаюсь вертолётами - впервые вижу такое щедрое предложение! Грех не воспользоваться. Молодцы кастловцы! У кого-то из них наверно тойоту отзывали. :D
Так хочу поменять, аж кушать не могу! :D
-
Кастлы пошли дальше. (http://www.castlecreations.com/support/service_advisory/sa1103-icehv-mambaxl-hydraicehv.html)
Теперь под переделку идут и другие контроллеры:
Phoenix ICE HV 60
Phoenix ICE HV 160
Phoenix ICE HV 160 LITE
Phoenix ICE HV 80
Mamba XL
Phoenix ICE HV 120
Hydra ICE HV
Афигеть ::)
Мне их жаль.
-
Был крупный пожар вызванный их контроллером. Сейчас на них подан много миллионный иск. Если они его проиграют, то возможно полсе этого их уже не будет существовать. Тем не менее решили отозвать свои контроллеры, чтобы ещё один иск не получить.
-
Что за пожар? Что сгорело?
Не представляю как можно регулятором крупный пожар устроить, если только не специально ::)
-
Интересно, а сгоревший регуль старой версии они бесплатно поменяют? :-[
-
Что за пожар? Что сгорело?
Не представляю как можно регулятором крупный пожар устроить, если только не специально ::)
...вполне достаточно человеческих травм от одного регуля... :(
...а при серьёзных ожогах с последствиями сумма иска может быть запредельной...
-
Был крупный пожар вызванный их контроллером. Сейчас на них подан много миллионный иск. Если они его проиграют, то возможно полсе этого их уже не будет существовать. Тем не менее решили отозвать свои контроллеры, чтобы ещё один иск не получить.
Скорее всего - это были не модельки? Есть детали?
-
На RCGroups появился очень любопытный пост про причины возгорания Кастла: http://www.rcgroups.com/forums/showthread.php?t=1450849&page=7#post19027189. Сбоит драйвер ключей.
Ниже есть ответ босса Кастла (http://www.rcgroups.com/forums/showthread.php?t=1450849&page=8#post19059967) о том, что драйверы в последних выпусках имеют отклонение от спецификации и вызывают короткое замыкание ключей на входе и выходе.
Чуть ниже вскользь упоминаются планы о разработке регуляторов до 15S-20S (http://www.rcgroups.com/forums/showthread.php?t=1450849&page=10#post19070442). Кастлы заказали разработку драйвера ключей по собственной спецификации, и уже получили новые микросхемы. Я так понял, что текущая сервисная кампания направлена на замену платы управления, на новую с новыми драйверами ключей.
-
Кто-нибудь отправлял CC запрос на ремонт по отзыву? Я отправил вчера, но пока без привета.
-
Отправил - также без ответа.
-
Отправил - также без ответа.
У заграничных коллег на хелифрике процесс замены идёт. Похоже, мы либо в пролёте, либо в очереди.
-
Алексей Жуков, предлагает замену централизованную. http://www.rcrotor.ru/5555/634583
Для меня как человека привыкшего получать посылки из-за границы только в одну сторону очень удобно.
Пакую останки 120hv, висел как память :D
-
Какой Лёха молодец :ура:
-
Вот никак понять не могу, в отзыве написано "This recall includes all controllers labeled as V3" в итоге они меняют все контроллеры или только версии 3?
И если только версии 3 , то где искать эти заветные V3.
У меня Ice HV 80 куплен первого декабря, сижу и думаю слать или нет....
-
Собссна, по замене...
В конце сентября я планирую быть проездом в городе, где расположен сервис центр. Совместить полезное с полезным считаю возможным.
Так что, господа, привозите своих регули-мученники.
Происхождение их не имеет значения.
Про 500 рублей за регули от сторонних продавцов - это для тех господ, кто форумы не читает.
Все бесплатно.
Так же возможен прием регуляторов на "Лопастях гриль" в Ульянково 3-го сентября. Не забудьте написать бумажку со своими данными. А то уже набралось немало. Боюсь что-нибудь перепутать.
Велкам!
-
Блин как обидно!Уж скоро месяц, как жду ответа на свои два письма. Лёша сделал барское предложение! С удовольствием бы воспользовался и отдал бы оба регуля! Но, нет бы после 1-2 октября! А так совсем летать не на чем будет. Как всегда в пролёте. :)
-
В Ульяноково будет мега сдача кастлов :D
-
Ога, прямо после полетов :D
-
А такой регуль не имеет проблем: Castle Creations Phoenix ICE 100 Brushless Electronic Speed Control?
У меня такой установлен на вертушке. Вроде как его в списке нет. Что делать? Сдавать иль радоваться жизни?
-
Сергей, я думаю, что радоваться ;) Замене подлежат регули серии HV, а у тебя обычный. Так что его при любом раскладе не поменяют.
-
Коллеги, кто ещё из Питера, кроме меня, отправил/передал в rcROTOR свои Каслы?
Предлагаю скооперироваться для отправки их обратно в Санкт-Петербург.
-
Я отправлял, идею скооперироваться поддерживаю.
А что Алексей их уже обратно получил?
-
Я отправлял, идею скооперироваться поддерживаю.
А что Алексей их уже обратно получил?
Полагаю, что рано ещё: на сайте сказано, что в середине октября http://www.rcrotor.ru/5555/634583.
В воскресенье я Алексею(beatl) написал в личку с предложением переправить всех "питерцев" мне.
Я бы оплатил за всех EMS и прочие услуги и раздал бы адресатам их регули уже в Питере. Ответа, пока, не получил.
-
А можно мне тоже будет свой кастл сдать ?
-
А можно мне тоже будет свой кастл сдать ?
Если ты про РЦ-Ротор, то там сдача до 15-го сентября.
Прозводителю сдают здесь http://www.castlecreations.com/support/service_advisory/sa1103-icehv-mambaxl-hydraicehv.html.
-
А что Алексей их уже обратно получил?
Кирилл, я сегодня получил письмо от rcROTOR - Алексей(beatl) говорит, со ссылкой на Касл, что наша очередь по замене подойдёт где-то через месяц, т.ч. до середины декабря на обменный регулятор расчитывать не стоит.
-
Спасибо за информацию, будем ждать. Главное чтоб починили :) вертолет дороже.
-
Есть какие нибудь новости по обмену регуляторов кастл?Что то уж очень долго . :(
-
Уже кто то получил свой регулятор? ::)
-
Пока ждем, Леха обещал как придут сразу всем отписаться.