RCHeliClub.ru
Отдел снабжения => Справочник покупателя => Тема начата: Helimen от 26 Май, 2015, 13:29:11 pm
-
Для 820 Raptor'а заказал с этого магазина двигатель и две батареи. Производил заказ без предварительной регистрации, магазин вроде бы позволяет это сделать, как бы на скорую руку. Оформил заказ, ввёл свои данные, оплатил через PayPal(деньги списали с карты). Получил сообщение по эл.почте(первое фото ниже). Через двое суток получаю второе от них письмо(второе фото ниже). Ну всё думаю остаётся только ждать - посылка отправлена. Через двое суток проверил свой баланс на карте, а там такая сумма, как буд-то никто и не списывал эти деньги за товар. То есть их обратно перечислили мне, но без уведомления. "Что за дела?"- думаю я: "Посылку отправили, а деньги обратно вернули". Сразу полез в интернет трэкать номер своей посылки(третье фото ниже). Затем посмотрел свою выписку по карте в телебанке: а там как буд-то и не было этой операции по списанию и начислению этих денежных средств. Вновь от HeliDirect'a приходит письмо с объяснениями причин(четвёртое фото ниже). Ни хрена не понял, что они там написали. Понял только одно: сделка сорвалась по причинам независящим от меня; я со своей стороны сделал всё как положено. Пошли, думаю, они на хер - нет у меня времени разбираться с вами, найдём другой магазин, деньги вернули, да и ладно. Ну и в ответ им на последок написал, что-то вроде того: "Моё впечатление от вас подпорчено. Не умеете работать. Оказывается, с моей стороны, недостаточно иметь только деньги, нужно ещё сделать что-то ещё, сам не зная что?" Ну и всё думаю, на этом дело с концом. Нифига! Через сутки PayPal тоже самое бабло списывает без уведомления, а в выписке по карте отобразился акт списания этих денежных средств. Я сразу писать в ХелиДирект: ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА! >:D УБЪЮ!(шутка конечно, слово "убъю" я не писал). И всё, на этом дело с концом. Два дня уже прошло, а от них ни слуху, ни духу.
-
Возможно проблемы с отправкой лития.
100% деньги опять вернуться на палку а потом на карту.
-
UPS вернуло посылку обратно Helidirect'у со статусом "Превышен экспортный лимит". О этом тебе Helidirect и сообщил в письме. И так же вежливо спросил у тебя, что им делать...
-
Игорь, ты прежде чем рвать волосы на жопе и обзывать всех мудаками,
читал бы лучше внимательно почтовые правила: UPS уже больше года в РФ для физ лиц не возит,
таможня не пускает.
Заказывай аккуратней!
Выбирать надо доставку USPS.
-
Вадим, ты куда делся? почему на соревнования не приехал?
-
Выбирать надо доставку USPS.
Так, а как я могу исправить эту ошибку, если заказ уже совершён? Мне что нужно заного произвести второй точно такой же заказ, но уже при выборе почтовой службы поставить галочку напротив USPS? Или мне им в письме написать в ответ: Пацаны, не UPS, а USPS используйте для меня!?
P.S. Ей Богу, странный магазин. Мне как потребителю откуда знать, какая из предложенных ими для меня почтовых служб(4) по факту действующая? Они же заранее не уведомляют об этом, и соглашаются с тем, что заранее обречено на провал и отправляют. Выходят так, что они сами ни черта не знают. Большенство других нормальных сайтов устроено так, что если возникает логический конфликт, то я и не смогу физически выбрать то, что заранее обречено на провал. Поэтому меня и возмутил этот магазин, так как впервые столкнулся с этим.
-
Игорь, не кипятись. Магаз - один из лучших и им справедливо насрать на
причуды нашей родной таможни и границы.
Ты попался в дойную ловушку: кроме UPS никто большие липоли не доставляет,
но UPS не дружит с нашей таможней.
Тебе надо отменять это заказ, и брать товар без липолей.
Дотсвка - только United States Postal Service - Priority Mail Express International
-
" I want to cancel the order # H658980, and to receive back the money." - Вот это письмо я им отправил на этот адрес: Larry Haley <larry@helidirect.com>
Посмотрим, когда от них последует реакция, и последует ли вообще? Это будет для них моё третье сообщение. Два до этого они проигнорировали, так, возможно, посчитали их неадекватными.
-
Вернут.
-
"Igor,
Thank you for your message. Per your request, I will proceed with canceling your order as of tomorrow, and we will issue you as full refund - infgo will be emailed to you as soon as the order has been canceled and refunded." - Вот это письмечишко они мне отправили 27 мая. Сижу жду у моря погоды. Бл..ть, чувствую щас растянут рязину на целую неделю. Мне мотор нужен на 14S позарес. А я не могу произвести у них заказ сейчас, чтобы время сэкономит, пускай сначало бабло вернут. Как всё подло в этом мире: по выцыганиванию денег система у них отработана до совершенства - только кнопу "Enter" нажми, тут же со свистом улетели, мгновенно. А вот обратно произвести возврат, то о-о-очень Т....У-у-у...Г....О у них работает эта система, так и глядишь сейчас даст сбой и зависнит на долго.
-
А как туго возврат будет твой банк отрабатывать! У некоторых "особо одаренных" этот процесс может идти до месяца, в смысле от момента возврата денег в банк и до момента, когда ты сможешь ими воспользоваться. В большинстве случаев в среднем дней 5 на это уходит. ;)
-
А как туго возврат будет твой банк отрабатывать!
Сильно зависит от того, растет или падает бакс. Потом внагляк задним числом проводит операцию, на момент самого выгодного для них курса.
-
Выбирать надо доставку USPS.
Игорь, а как дело с Fast Lad'ом обстоит? Я у них произвёл заказ, но у меня не было в момент заказа права выбора почтовой службы: они сначало требуют оплаты товара; обрабатывают, а затем определяют для меня почтовую службу сами; высылают счёт за доставку, и я после этого оплачиваю второй раз через PayPal отдельно сумму за доставку. Фото ниже. Они опредилили для меня UPS SAVER. Но это ни одно ли и тоже, что UPS.
-
В большинстве случаев в среднем дней 5 на это уходит. ;)
Н-да-а-с! С 27 мая прошло уже шесть дней. А денег как не было от них, так и нету :(.
"После вашего запроса я произведу отмену вашего заказа на следущий день, и мы сделаем для вас полный возврат ваших денежных средств - мы уведомим Вас об этом, как только это произойдёт." - Я правильно перевёл суть этого письмечишка, которое они мне отправили 27 мая? Может не верно? И как долбоёб всё продолжаю ждать у моря погоды когда требутся от меня ещё какие-то действия, которых ждёт от меня ХелиКидокДирект?
-
На палке диспут открой, так быстрее доходит.
-
Прежде чем открывать диспут стоит сначала проверить аккаунт палки! Может деньги давно уже возвращены в банк?
-
Прежде чем открывать диспут стоит сначала проверить аккаунт палки! Может деньги давно уже возвращены в банк?
Если от ХелиДиректа поступило бы бабло в PayPal, то мою электронную почту забомбандировали бы сообщениями уведомительного характера, и пайпаловскими, и хелидиректовскими. Я бы узнал об этом сразу.
-
Игоря, не гони.. это очень адекватный и лояльный магазин.
Решай проблему с палкой.
-
то мою электронную почту забомбандировали бы сообщениями уведомительного характера
С какого бы фига? Они только при уменьшении денег уведомляют, возврат обычно проходит без единого писка. Только ручками в аккаунте и узнавать.
-
.. это очень адекватный и лояльный магазин.
Пока им не напомнишь об этом! Адекватным и лояльным напоминать не надо, делают всё в сроки. А эти просрочат всё, и вернут тогда, пока им не напомнишь. А потом скажут: "Спасибо за ваше терпение". А если не напомнишь им, то они и дальше будут продолжать просрачивать эти сроки.
-
С какого бы фига? Они только при уменьшении денег уведомляют, возврат обычно проходит без единого писка. Только ручками в аккаунте и узнавать.
Да ничего подобного! Все операции, вне зависимости от убытия или поступления, проходят с уведомлением своевременным. Это система у них работает автоматически. Ни первый, и не последний раз использую ПайПал. Не было ни одного случая, чтобы возврат прошёл тихо. Любая операция проходит звонко, к этому я уже привык.
-
27 мая я получаю от них письмо о том, что они вернут мне деньги "как только, так сразу" допустим. Проходит, считаем: 27 мая(день первый); 28 мая(день второй); 29 мая(день третий); 30 мая(день четвёртый); 31 мая(день пятый, я молчу); 1 июня(день шестой, я молчу); 2 июня(день седьмой, я молчу); 3 июня (день восьмой, я задаю вопрос с напоминанием). Затем, через 40 минут следуют звонко один за другим последовательно сообщения: фото один, фото два, фото три, фото четыре.
А теперь, внимание, вопрос: "На сколько растянулись бы эти дни, если я не напомнил бы?" >:(
P.S. 5 июня деньги поступили на карту. Значит прибавляем ещё 2 дня к тем моим 8-ым моего томительного ожидания. Итог: 10 дней с напоминанием. Адекватно-лояльный магазин, базара нет, я их теперь "постоянный клиент".
-
Здравствуйте, коллеги. Скажите, пожалуйста, что означает статус товара, который называется вот так: "Pre - Order Now" ? Я понимаю, что это предварительный заказ того товара, который на данный момент отсутствует по каким-либо причинам. Вообще, расклад такой: Вложил в корзину(Add to Cart) семь товаров, а восьмой со статусом "Pre - Order Now" тоже вложил в корзину; Итого восемь товаров, которых можно оплачивать, и оформлять заказ как положено. Отправили всё кроме того одного единственного товара, который со статусом "Pre - Order Now", но он оплачен мною. И в связи с этим у меня к Вам вопрос: "Чего ожидать, и сколько ждать, того "чего ожидать" ?" :).
-
Что было в преордере-то? Обычно 2 варианта, либо магазин указывает, когда ожидается поступление, либо товар активно обсуждается в сми (форумы и т.д.) и производитель указал примерную дату. Если ни то ни другое, то можно и магазину по почте вопрос задать.
-
Ни чё не написано когда ожидается, но в корзину кладётся как обычный товар, который как будто бы есть в наличии, и без проблем оформляется, и оплачивается.
Есть один момент: по электронке пришло второе уведомление о статусе моего заказа, что товар отпрален частично. Первое уведомление было о том что товар отправлен, в количестве семи пунктов. Вот я и думаю, как будут дальше развиваться события: когда появится в наличии, то они мне его сразу отправят этот восьмой недоукомплектованный пункт, но за доставку я уже платить не буду, или пришлют дополнительную платёжку за доставку, и после моей оплаты только тогда отправят?
-
Судя по тому, что написано на скриншоте, отправят, как только появится, без дополнительных платежей. Вообще, их нормальные магазины (HD к ним относится) тщательно описывают случаи, когда нужна будет дополнительная оплата. А тут просто написано, что отправят, когда появится. Но я, конечно, не телепат.
-
Вот я и думаю, как будут дальше развиваться события:
Из моего личного опыта общения с данным магазином, когда появится товар в наличии они напишут письмо о том что необходимо доплатить за доставку и выставят счёт, после оплаты которого товар будет вам отправлен. Либо если товара долго не будет в наличии или снимут его с продажи они просто вернут тебе деньги, тут всё чОтко, хороший магазин.
P.S. На будущее не пихайте "преордерный" и обычный товар в один заказ
-
Либо если товара долго не будет в наличии или снимут его с продажи......
А сколько вам пришлось ждать того момента, когда товар появился в наличии? Или, в конечном итоге не дождались, и вам вернули деньги, и сколько опять таки времени прошло с момента оформления заказа до возврата денег?
-
А сколько вам пришлось ждать того момен
в моём случае вернули деньги, в преордере были 550 лопасти, предложили приобрести что нибудь другое или вернуть деньги, выбрал второе.
по времени получилось так: я получил заказ (где-то почти две недели) через пару дней написали, что лопастей нет, извините, можем ли предложить что нибудь другое, или вернем деньги.
еще был второй заказ с приордерным товаром, и как только он появился, предложили доплатить доставку и отправить или вернуть деньги, доплатил и всё пришло. Как то так... теперь с пре-ордером не связываюсь просто жду появления, ну если конечно это не запчасти дифицит (пример: шестерни на Velocity50)
сколько опять таки времени прошло с момента оформления заказа до возврата денег?
в моём случае после одобрения возврата в течении 6 дней вернули
-
Как то так... теперь с пре-ордером не связываюсь просто жду появления, ну если конечно это не запчасти дифицит
Ну и у меня такая же ситуация. А где вы найдёте лопасти 813-е в свободной продаже? Дефицит! В штук 200 обошёлся мне этот вертолёт. Теперь простаивает из-за отсутствия только лопастей. :(
-
810-х, действительно, не густо:
Тут 810 (Махи) и 800, есть совсем большие размеры
https://www.ercmarket.com/mah-g2-810mm-special-price-mah810dt.html (https://www.ercmarket.com/mah-g2-810mm-special-price-mah810dt.html)
https://www.ercmarket.com/main-blades-800-tb-800tb.html (https://www.ercmarket.com/main-blades-800-tb-800tb.html)
тут 800
http://www.fast-lad.co.uk/store/hd800a_carbon_fiber_blades-p-31157.html (http://www.fast-lad.co.uk/store/hd800a_carbon_fiber_blades-p-31157.html)
http://www.fast-lad.co.uk/store/800mm_thunderbolt_blades_800tb-p-35445.html (http://www.fast-lad.co.uk/store/800mm_thunderbolt_blades_800tb-p-35445.html)
тут 800
https://www.modelhelicopters.co.uk/blades-and-paddles/main-blades/blades-for-800-size.html (https://www.modelhelicopters.co.uk/blades-and-paddles/main-blades/blades-for-800-size.html)
-
И на фаст-ладе Сабы 800ые в наличии.
Было бы желание...
-
810-х, действительно, не густо:
Тут 810 (Махи) и 800, есть совсем большие размеры
Коллеги, у меня есть 800-ые лопасти, но они не подходят моей силовой установке, мне нужны 820-е, на крайний случай можно и 813-е.
-
Естественно, век живи-век учись! | 8-(
Это не новость! :)
Остыл?!Вот и хорошо! :D ;)
-
https://youtu.be/wGp2K8YhH6o
-
А и не нужно спрашивать.
-
Какая интилектуальная и насыщенная получилась беседа! :D
-
интилектуальная
И грамотно как все пишете - и орфография, и пунктуация. Все на уровне. Прямо-таки приятно наблюдать беседу двух исключительно грамотных людей...епрст! :) а в целом, так для технарей это норма, не такое видали) чую, сейчас помидора получу
-
интилектуальная
И грамотно как все пишете - и орфография, и пунктуация. Все на уровне. Прямо-таки приятно наблюдать беседу двух исключительно грамотных людей...епрст! :) а в целом, так для технарей это норма, не такое видали) чую, сейчас помидора получу
(https://scontent-frt3-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/14705756_1373111612719137_1665288508145874111_n.jpg?oh=2b69087e2cf72d7e7e2992af0df5af79&oe=58A3ABDF)
-
Почему-то на этом месте мне вспомнились китайские газетки, с которыми приходят посылки с Хелидиректа. И там есть свой дядюшка Ляо:)
-
Коллеги, у меня есть 800-ые лопасти, но они не подходят моей силовой установке, мне нужны 820-е, на крайний случай можно и 813-е.
Насколько я знаю, в указанных пределах, на сегодня из серийных есть только 813, которые и заказаны с HD.
820 встречал только несимметричные для копий.
Что касается наличия 813х - вроде тут есть: world-of-heli.de (http://www.world-of-heli.de/en/rotorblaetter/switch-blades/switchblades-813-mm-carbon-hauptrotorblaetter.html)
Но у них обязательно нужно уточнять до заказа - есть за ними такой грешок по наличию.
-
МОДЕРАТОР Тему почистил, советую спорщикам, для выяснения отношений пользоваться личкой!
-
Это они типа его отправили? Номер отслеживания какой-то странный! И где мне его отслеживать?
-
Попробуй...
http://www.trackitonline.ru/?action=login&ret=%2F%3Fdo%3Dlist%26pg%3D1 (http://www.trackitonline.ru/?action=login&ret=%2F%3Fdo%3Dlist%26pg%3D1)
-
Такой номер получается, если беспорядочно нажимать клавиши левой рукой в латинской раскладке. Я думаю, им то ли в лом было набирать, то ли у них нет номера.
Вот ещё отслеживалка много служб знает http://www.17track.net/en (http://www.17track.net/en) - без регистрации и смс.
-
Где бы не трэкал, везде пишут одно и тоже: "Извините, в базе данных отсутствует такой номер".
-
Это не трекинг-номер, это левота какая-то.
Напишите им (http://www.helidirect.com/client/index/submitTicketDetail/), потребуйте об'яснений.
-
Написал/ответили.
-
Появилась красная дата на моём том самом недостоющем пункте. Значит по этой логике ожидать отправки 10-го ноября?
В текущем статусе моего заказа, этот недоукомплектованный пункт не помечен, как "отправлен".
-
Эти сволочи, что то мутят. Ч0ткости не ощущается от этого магазина. Сначала какой-то липовый трекинг-номер отправили, чтобы пустить пыль в глаза. Затем пообещали 16 ноября, что через 14 дней отправят. Четырнадцать дней давно уже прошло! Теперь они заблокировали те каналы, по которым я с ними связывался. Чертовщина какая-то, а не магазин ^-^ Кидаловом занимаются честных пацанов.
P.S. На фото то последенее сообщение от них, отправленное мне на мой запрос. Затем я ответил им, что 14 дней готов ещё подождать, так как мне нужны именно эти лопасти. И тишина от них в течение уже как 17 дней. Да и я не уверен в том, что правильно ли я понял их сообщение: "Что через 14 дней отправят, как только у них на складе появятся?" :D :D :D Так через 14 дней, или как только на складе появиться? :-\
-
should have значит "должны иметь", но гарантии, что все будет именно в этот срок, нет. Магазин нормальный, в кидалове замечен не был
-
Чертовщина какая-то, а не магазин Кидаловом занимаются честных пацанов.
Не надо вешать ярлыки , обвиняя порядочных коммерсантов в кидалове.
Ты сам придумал себе эту развлекуху - покупать и оплачивать отсутствующий товар,
вот и пожинаешь плоды своих экспериментальных действий.
-
Мне эти добросовестные кидальщики второго гоблина прислали с кучкой запов.
http://rcheliclub.ru/index.php?topic=11250.0 (http://rcheliclub.ru/index.php?topic=11250.0)
-
Не надо вешать ярлыки , обвиняя порядочных коммерсантов в кидалове.Ты сам придумал себе эту развлекуху - покупать и оплачивать отсутствующий товар,вот и пожинаешь плоды своих экспериментальных действий.
Игорь, согласись, бизнес-процесс у них в этом месте не "торт". Башня, к примеру, заказ с позициями в бэкордре оплачивать не даёт. Но если уж случилось, то недостающее будет отправлено позже и за их счёт. А околесицу писать вместо трека - это, вообще, инвалидство на голову.
-
А околесицу писать вместо трека - это, вообще, инвалидство на голову.
Это какие должны были быть мотивы у "порядочных коммерсантов", чтобы отправить мне такую околесицу? ::) Типа, пускай думает, что отправили, и не задаёт пока лишних вопрос, мол типа мы итак заняты. Или вирус в голове, типа трояна...... ? Поэтому, кроме как чертовщиной я это не могу назвать, так как не поддаётся логике. Если я оплачиваю так просто "Pre -order" значит по здравой логике, должны быть разумные сроки! А они в начале даже дату приблизительного появления товара не выставили. Когда оплатил, через неделю появилась, а потом опять исчезла. То есть даже и не знаешь, когда и чего от них ожидать? Так бл..ь мозг запудрили!
-
Helimen, отставив в сторону странное поведение магазина, реши уже, ты будешь ждать или вернёшь деньги. Они тебе как бэ прозрачно намекают, что они не знают, когда товар будет в наличии. Будь как Бэтмэн, будь крутым.
Кстати, а почему твой ник во множественном числе? Это случайно так получилось или какой-то намёк? Helimen - вертолётолюди, Heliman - вертолёточеловек.
-
У моего бывшего НИК'а "Heliman" была не простая история в Магадане. Это имя у местных технарей, якобы "авиа", вызывало бурю эмоций, как положительных, так и отрицательных. А находились и такие, которым оно не давало покоя. Но это уже в прошлом. Тем кому оно не давало покоя, канули в вечность(их стёрло время). Но отголосок это НИК'а, как эхо, блуждает иногда Магаданским ветром. Helimen - это олицетворение прогресса, которого в одиночку не потянуть, поэтому за этим НИК'ом существует разумная коллективная сила, заинтересованная направлением этого движения.
-
Судя по пренебрежению всеми разумными правилами ТБ (типа взлета с крыши авто), демонстрируемому в соседней ветке, "разумной коллективной силы" за НИК'ом не наблюдается.
Скорее, при написании НИК'а просто ошиПся, когда чепятал.
-
Ну я же на свою машину поставил вертолёт :(. Ну да....были времена, по поздней юности, взлетая с пятого этажа, сажал свой вертолёт на крыши чужих автомобилей, без разрешения их владельцев, а затем снова с них взлетал, когда те удалялись. Я чувствовал поддержку соседей всего своего дома, когда те трепетали от восторга. Не нравилось это только владельцам автомобилей :-[. Но я не могу жить без развлечений G-). Мне так это нравилось.
-
Не нравилось это только владельцам автомобилей . Но я не могу жить без развлечений
Мягко говоря-идиотские развлечения! | 8-( Странно,что суровые Магаданские автолюбители, не вставили тебе вертолет поперек шерсти в одно место! >:D :hunt:
А может и вставили, но в этом ты не когда не признаешься. :Oops: :D
-
Ну я же на свою машину поставил вертолёт
Офигительно :круто:
Осталось всего ничего - научиться взлетать со своей головы и сразу в инверте.
Ну, не получится с первого раза, не страшно. Через полгода можно будет пробовать еще раз, если останется место для взлета.
-
:D Думаю Игорь в тайне тренирует этот маневр, скоро нас порадует видосом! ;D
-
А может и вставили, но в этом ты не когда не признаешься. :Oops: :D
Ни разу, НИ КТО, И НИКОГДА! Боятся. Ты же мне не вставил, когда я потянул судьбу за твои яйца в Звенигороде :D
-
Ну я же на свою машину поставил вертолёт
Офигительно :круто:
Осталось всего ничего - научиться взлетать со своей головы и сразу в инверте.
Ну, не получится с первого раза, не страшно. Через полгода можно будет пробовать еще раз, если останется место для взлета.
Что за бред! Для меня взлететь, и посадить на машину вертолёт не является проблемой, чтобы можно было думать об осечках.
-
Ты же мне не вставил, когда я потянул судьбу за твои яйца в Звенигороде
Мы тебе предупреждение сделали! В следующей раз вставим! :)
Хотя следующего раза может и не быть... :Oops:
-
Мы тебе предупреждение сделали! В следующей раз вставим! :)
Фигню не неси. Это был не тот случай. А когда мы были только вдвоём. Я бы сам бы тебе хорошенечко вставил с удовольствием, насмотревшись на твоё поведение, но слава богу для тебя, у меня хватает ума, чтобы это здесь не оглашать @=. Будешь меня ещё ТБ учить >:D.
-
Что это за аватарка?! Шахирезада, блин... :D
Я не хочу повторяться и все тебе уже писал раннее... | 8-(
-
Шахирезада, блин... :D
Нее. Бандерас ..