RCHeliClub.ru
Отдел снабжения => Справочник покупателя => Тема начата: A.N. от 27 Май, 2014, 16:53:05 pm
-
HeliDirect рулит!
Хотя его и колбасит, но слова благодарности сказать все-таки хочется!
Потому, что спустя 5 месяцев я получил повторную бесплатную посылку заместо пришедшей пустой (4-е сервы для 700-ки и редуктора к ним были благополучно спи***ны перед таможней).
Хотя посылка и не была застрахована, попросив прислать имеющиеся на руках акты, магазин сразу же выслал посылку повторно, предупредив, что в следующий раз, если не будет страховки - помочь не смогут.
Информация по возврату денег за утерянную посылку:
При потере или вскрытии посылки, - стоимость указанная на коробке - почте до лампочки. Возврат денег идет отправителю по другим законам.
Ну, чтоб все всем доходило!
-
Сань, поздравляю со столь успешным оборотом событий! :ура: Присоединяюсь к словам благодарности в сторону этого магазина. :круто:
-
А вот теперь не рулит!
Уперлись и не уменьшают инвойс...
И не мне одному.
Все, пока хелидирект.
-
А вот теперь не рулит!
Уперлись и не уменьшают инвойс...
И не мне одному.
Все, пока хелидирект.
А чего ты там заказывать то собрался, что не устраивает сумма в 1000 евров? ;)
-
Уперлись и не уменьшают инвойс...
Зачем?
-
Не люблю большие суммы в инвойсе...
-
Такая ситуация:
Сделал заказ на Хелидиректе 20 апреля. Деньги сняли с карты сразу, заказ отправили на следующий день.
В статусе заказа на хелидиректе отображается "complete".
Потом началось веселье: 28.04, 30.04 и 01.05 сбербанк пытался списать эту же сумму еще 3 раза (мне повезло, что на карте на тот момент была нехватка средств.)
Позвонил в сбербанк - оператор сказал, что приходит запрос от продавца на списание средств. Письма в магаз и палку отослал, но ответ пока не получил.
Заметил интересную вещь: в аккаунте на палке состояние транзакции почему-то "pending" (а должно быть ''completed').
Теперь боюсь деньги на карту кидать - вдруг и в правду спишут шще раз.
Кто нибудь сталкивался с такой ситуацией? Куда копать?
-
Настойчиво мучайте магаз и палку, такие косяки бывают,
транзакция "подвисла" внутри палки, на счёт Хелидиректа не пришли деньги,
вот они и долбят запросами...
И в палку надо написать и следом позвонить.
-
на счёт Хелидиректа не пришли деньги
Странно тогда, что хелидирект отправил заказ. И заказ уже трекается в России.
-
Хелидирект такую шляпу прислал:
Your order has shipped out, however, your PayPal payment that was submitted failed to capture, so please send $219.49 via PayPal to payment@helidirect.com then let us know when the payment is sent.
Хотят денег еще раз получить.
-
Я же говорю, палка глюкнула.
-
Я хелидиректу отправил номер транзакции, и попросил их со своей стороны палку долбить.
А то мне с палки только робот отвечает и не по делу.
-
Хелидирект просит отменить транзакцию.
We are very sorry but we can't capture your payment. Please cancel your previous transaction then send $219.49 via PayPal to payment@helidirect.com and let us know.
А как ее отменить?
-
Похоже транзакцию со статусом "Authorization" не отменить.
Такая шляпа не только у меня. 21 апреля мой знакомый оформлял заказ на хелидиректе и попал в такую же ситуацию.
-
Хелидирик, нормальные ребята. Сделал заказ с большим количеством пунктов, заказ отправили на сл день. Приехало через две недели, Но очень маленькая коробочка, а должна быть большой, потому что заказал канопу на гоблика 700. В коробочке копия бумажки заказа, проверяю, а канопа вычеркнута. Че на? А бабульки как же? Их то списали на.
Начили переписку, то да се, вобщем разобрались. Оказалось напутали на упаковке. Но хелидирик бабули за канопу вернули, И че вы думаете они еще и канопу отправили какую заказал! Таким образом канопа досталась бесплатно.:-)
Вот такие они эти Хелидирики.
P.S. однако мне сильно любопытно, почему от них посылки приходят с китайскими газетами ?
-
с китайскими газетами
с вьетнамскими
-
с вьетнамскими
КАК ты их отличаешь??? :o :o :o
-
с вьетнамскими
КАК ты их отличаешь??? :o :o :o
Ну чтож мы, Сэма от Стива не отличим?